Politica di cancellazione dell’ordine

Benvenuti nella nostra Politica di cancellazione dell’ordine. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online di Novarvexil (di seguito “noi”). Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile.

1. Condizioni di cancellazione

• È possibile cancellare gli ordini entro 48 ore dalla conferma, se non ancora spediti.
• Se l’ordine è già stato spedito oppure sono trascorse più di 48 ore, la cancellazione non sarà più possibile.
• Dopo la consegna, sarà comunque possibile richiedere un reso e un rimborso secondo le condizioni previste.

2. Procedura di cancellazione
   Contattare il servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.
   La richiesta verrà elaborata il prima possibile e verrà comunicato l’esito della verifica.
   Se approvata, l’ordine verrà cancellato e verrà avviato il rimborso.
3. Rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso sarà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Tempi di elaborazione: normalmente entro 1–3 giorni lavorativi, in base alla banca.
• Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi previsti, è possibile contattare il servizio clienti per supporto.

4. Contatti
   Indirizzo di contatto：4821 Fowler Ave, Omaha, NE 68104-2338, United States
   Linea diretta di assistenza：+1 (845) 943-8944
   E-mail di servizio：customer@novarvexil.com
   Tempo online：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00 (CET)