Grazie per aver scelto Novarvexil（Di seguito indicato come "io" o "noi"）. Rendiamo il processo di reso e cambio semplice e accessibile.
1. Periodo di reso
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.
2. Quando è possibile restituire
Puoi richiedere un reso o cambio se:
1 Il prodotto presenta difetti visibili
2 Ci sono problemi di qualità
3 Sono presenti odori anomali o differenze di colore
4 Il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato
5 Desideri effettuare un reso senza motivo
3. Come effettuare il reso
1 Contattaci via email o telefono;
2 Dopo la verifica, riceverai le istruzioni per il reso;
3 All’interno del pacco troverai una etichetta di reso pronta all’uso;
4 Ti basterà imballare il prodotto, applicare l’etichetta e spedire il pacco;
5 Ricorda che l’etichetta ha una validità limitata e va utilizzata entro il periodo indicato;
6 Consegnare il pacco al corriere indicato;
7 Dopo il controllo del prodotto, procederemo con il rimborso.
4. Come richiedere un cambio
1 Contattaci con le informazioni richieste;
2 Dopo approvazione, riceverai le istruzioni;
3 Utilizza la etichetta di reso inclusa;
4 Dopo verifica, spediremo il nuovo prodotto entro 1–3 giorni lavorativi.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato (Visa、MasterCard、Discover、JCB).
Generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.
6. Spese di spedizione
Se il problema è del prodotto, le spese sono a nostro carico.
Per resi senza motivo, le spese sono a carico del cliente.
7. Nota
Facciamo del nostro meglio per garantire un servizio rapido. In caso di imprevisti, forniremo comunque assistenza.
I dati personali sono utilizzati solo per la gestione degli ordini.
8. Contatti
Indirizzo di contatto：4821 Fowler Ave, Omaha, NE 68104-2338, United States
Linea diretta di assistenza：+1 (845) 943-8944
E-mail di servizio：customer@novarvexil.com
Tempo online：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00 (CET)
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